Looking to turn your HTML, CSS, and JS skills into a flexible, remote-first role that actually rewards speed, quality, and initiative? We’re hiring a Technical Support Specialist to join a fast-growing Shopify apps team with over 50,000+ users, and they’re just getting started.

WHO THEY ARE

This is one of the fastest-growing app teams in the Shopify ecosystem. With over 50,000 stores using their tools and a bonus model tied to actual performance, this team operates lean, moves fast, and values clear communication above all else.

They offer full remote role, working the night shift - 01:00–09:00 EET.

You’ll join as a long-term freelancer, working in a high-ownership environment where results are what matter.

WHAT’S IN IT FOR YOU

• €15/hour base pay
• Performance bonuses - last month’s average was ~€3,000
• 100% remote work, async-friendly
• Autonomy, speed, and zero micromanagement
• Learn the Shopify ecosystem inside and out
• (Optional) Relocation package to Asia to be able to work the night shift comfortably - up to €700 monthly to cover rent.

WHAT YOU’RE GETTING INTO

• Answer support tickets via chat - fast, clearly, and kindly
• Troubleshoot front-end issues (HTML/CSS/JS) for Shopify users
• Help merchants implement code snippets and customizations
• Escalate complex bugs to devs with context
• Keep help docs and internal notes sharp and up to date
• Deliver support experiences that people actually enjoy

WHO YOU ARE

• Strong in HTML, CSS, and JavaScript
• Shopify & Liquid experience = big bonus
• Excellent written English & Lithuanian
• Comfortable sticking to a set shift and responding quickly
• Empathetic, reliable, and calm under pressure
• Bonus if you’ve worked in SaaS, Shopify, or tech support before

WHAT TO EXPECT FROM THE RECRUITMENT PROCESS

1. Intro Call – align on your background and the brand’s goals
2. Technical task - showcase your knowledge in action
3. Call with the team - learn a little bit more about the culture & the inner workings

---------------

Ieškai darbo, kuriame galėtum išnaudoti savo HTML/CSS/JS žinias, dirbti lanksčiai ir nuotoliniu būdu, bei būti realiai įvertintas už greitį ir kokybę? Ieškome techninės pagalbos specialisto (-ės), kuris (-i) prisijungs prie Shopify apps komandos, kurią naudoja jau 50,000+ parduotuvių visame pasaulyje.

KAS JIE TOKIE

Tai viena greičiausiai augančių komandų Shopify ekosistemoje. Jie vertina atsakomybę, greitą reakciją ir paprastą, aiškią komunikaciją. Čia bonusai mokami už realius rezultatus, o ne darbo valandas.

Šiuo metu ieškome specialistų naktinei pamainai: 01:00–09:00

Darbas nuotolinis, freelance pagrindu, su visomis galimybėmis augti ir gilintis į Shopify ekosistemą.

KĄ SIŪLOME

• 15 €/val. bazinis atlygis
• Bonusų sistema – paskutinį mėnesį vidutinė premija siekė ~3,000 €
• 100% darbas iš namų, visiška laisvė gyventi ir dirbti is bet kur
• Dirbsi su ambicinga, mažai biurokratijos turinčia komanda
• Tikras poveikis – čia tavo darbas matomas.
• (Pasirinktinai) Persikėlimo paketas į Aziją patogiam darbui naktinėje pamainoje – iki 700 € per mėnesį nuomai.

KĄ DARYSI

• Atsakinėsi į klientų užklausas per chat – greitai ir aiškiai
• Spręsi techninius HTML/CSS/JS klausimus
• Padėsi su snippet integracija ir kitais pritaikymais
• Sudėtingesnes problemas perduosi programuotojams su visais reikalingais duomenimis
• Atnaujinsi dokumentaciją ir vidines žinias
• Kiekvieną kartą kursi gerą kliento patirtį

KO TIKIMĖS

• Tvirtų HTML, CSS ir JS žinių
• Shopify & Liquid patirtis – didelis privalumas
• Labai gera rašytinė anglų kalba
• Galėjimas dirbti pasirinktą pamainą ir reaguoti greitai
• Empatijos, atsakomybės ir ramybės net ir esant spaudimui
• Patirtis tech support'e ar SaaS – bonusas

ATRANKOS ETAPAI

1. Įžanginis skambutis – susipažinimas, klausimai-atsakymai
2. Techninė užduotis – parodyk, ką moki
3. Komandos pokalbis – susipažink su būsimais kolegomis